نحن نعلم أنه من الممكن أن تحدث ظروف طارئة ، وقد تم تصميم ضمان استرداد مبلغ التذاكر ليمنحك ثقة إضافية عند الحجز معنا.
إذا كنت قد دفعت مقابل خدمة ضمان استرداد مبلغ التذاكر ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك بالكامل أو جزئيًا في الحالات التالية:
✅ تم إلغاء الفعالية أو النشاط الترفيهي بالكامل
✅ تواجه حالة طارئة مثل:
• الحجز في العناية المركزة
• حادث سيارة
• ولادة طارئة
• إصابة خطيرة تتطلب دخول المستشفي
📌 أشياء مهمة يجب معرفتها قبل تقديم طلب الاسترداد:
1. يجب تقديم طلبات استرداد مبلغ التذاكر خلال 3 أيام من تاريخ الفاعلية كحد اقصي.
2. ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7-15 يوم عمل بعد تاريخ الفاعلية.
3. يجب أن تظل التذاكر صالحة. التذاكر المستعملة أو الممسوحة ضوئيًا عند البوابة غير قابلة للاسترداد.
4. يجب تقديم نسخ من الشهادات الرسمية والهوية لاثبات سبب الالغاء الموضح ودعمه.
5. باستثناء الفعاليات أو تذاكر المعالم السياحية الملغاة، تقتصر المبالغ المستردة على 600 دولار أمريكي لكل طلب/معاملة.
6. يمكن استرداد مبلغ التذاكر المتصلة بالمستندات الداعمة فقط.
7. رسوم خدمة ضمان استرداد مبلغ التذاكر غير قابلة للاسترداد .
إذا كانت حالتك تتوافق مع المعايير المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا على
📱+ واتساب: 971501408768
قم بتوضيح رقم طلبك والمستندات الداعمة لطلب الالغاء ، وسنكون سعداء بمراجعة حالة طلبك.
نحن هنا لدعمك والتأكد من أن تجربتك معنا إيجابية دائما ، حتى عندما تتغير خططك .