إعادة البيع متاحة حصريًا عبر تطبيق بلاتينيوم ليست.
يمكن إعادة البيع فقط للتذاكر المشتراة من خلال منصات بلاتينيوم ليست
(الموقع الإلكتروني أو التطبيق) والموجودة في التطبيق.
تهدف عملية إعادة البيع إلى ضمان الأمان للبائع الأصلي والمشتري الجديد، بغض النظر عن نوع رمز QR (ثابت، ديناميكي، أو مؤجّل).
الوصول إلى تذاكرك
بعد شراء التذكرة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتأكيد الحجز، لكن التذكرة الفعلية ستكون متاحة داخل تطبيق بلاتينيوم ليست
.
خطوات الوصول:
قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام نفس طريقة الشراء (Apple، Google، أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
انتقل إلى قسم تذاكري – My Tickets ثم اختر تبويب القادمة – Upcoming لعرض الطلب.
خطوات إعادة بيع التذاكر
ملاحظة: ليست جميع الفعاليات تسمح بإعادة البيع.
إذا كانت الفعالية تسمح:
افتح تطبيق بلاتينيوم ليست وسجّل الدخول.
انتقل إلى قسم تذاكري > القادمة وحدد الطلب.
اضغط على زر إعادة بيع – Resell من شريط الإجراءات.
اختر التذاكر التي ترغب بإعادة بيعها وحدّد السعر.
اضغط تأكيد لإعادة البيع – Submit for Resell.
ملاحظات هامة حول إعادة البيع
قد تضع كل فعالية قواعد خاصة تحدد عدد التذاكر الممكن إعادة بيعها أو الحد الأقصى للسعر.
ستظهر لك ملخصات الأسعار متضمنةً رسوم البائع (بما فيها العمولة والضريبة المضافة إن وُجدت).
بعد إدراج التذاكر للبيع
ستظهر تذاكرك المعروضة ضمن صفحة اختيار التذاكر الخاصة بالفعالية في نفس الفئة الأصلية.
إذا كان السعر أعلى من السعر الأصلي، فسيتم عرضها تحت فئة تذاكر من المعجبين – Tickets from Fans بطريقة "أفضل المتاح" لضمان أسعار مناسبة للمشترين.
متابعة حالة إعادة البيع
يمكنك تتبع عملية إعادة البيع من خلال تبويب إعادة البيع – Resale في قسم تذاكري.
الحالات:
معروض للبيع – On Sale: التذاكر متاحة للشراء.
تم البيع – Sold: التذاكر بيعت بنجاح.
غير مباعة – Unsold: التذاكر لم يتم بيعها.
أُلغيت – Cancelled: بسبب إلغاء الفعالية.
حالات الأموال:
جاهزة للسحب – Ready to Withdraw: بعد انتهاء الفعالية يمكن تقديم طلب سحب.
قيد المراجعة (أخضر): طلب السحب قيد التنفيذ.
قيد المراجعة (برتقالي): مطلوب توضيح إضافي.
تم التحويل – Funds Sent: الأموال تم إرسالها.
تعديل قائمة إعادة البيع
يمكنك تعديل السعر إذا لم تُبع التذاكر بعد:
ألغِ القائمة الحالية.
أعد تقديم الطلب بسعر جديد.
سحب الأرباح
يمكن السحب فقط بعد انتهاء الفعالية:
افتح تطبيق بلاتينيوم ليست.
اذهب إلى تبويب إعادة البيع – Resale.
اختر طلب سحب – Withdraw Request للفعالية.
أدخل بيانات حسابك البنكي، عنوان الفوترة، والهوية الوطنية.
يمكنك متابعة حالة الطلب من نفس القسم.
شروط السحب:
السحب يتم بعملة بلد الفعالية فقط.
يجب أن تكون مقيمًا في بلد الفعالية ولديك حساب بنكي محلي.
إلغاء التذاكر من القائمة
لا يمكنك إلغاء القائمة بالكامل، ولكن يمكنك إلغاء التذاكر الفردية غير المباعة:
افتح تفاصيل القائمة واضغط زر إلغاء – Cancel بجانب التذكرة.
مسؤوليات البائع
تحديد سعر عادل ضمن الحدود المسموحة.
دفع رسوم إعادة البيع (قد تشمل الضريبة).
أن يكون مقيمًا في بلد الفعالية ولديه حساب بنكي محلي.
إذا لم تُبع التذاكر
تبقى التذاكر غير المباعة في قسم تذاكري وصالحة لدخول الفعالية.
لا يضمن Platinumlist بيع التذاكر، ولا يتم استرداد قيمة التذاكر غير المباعة.
أسباب شائعة لرفض أو تعليق القائمة
سياسات منظم الفعالية.
مشاكل في صلاحية التذكرة.
مخالفة قواعد خاصة بالفعالية.
ما هي "تذاكر من المعجبين – Tickets from Fans"؟
هي تذاكر أعاد بيعها معجبون قاموا بشرائها عبر بلاتينيوم ليست لكن تعذر عليهم الحضور.
إعادة البيع والاسترداد
التذاكر المُعادة بيعها يمكن بيعها مرة واحدة فقط ولا يمكن استردادها.
في حال إلغاء الفعالية، سيتم رد المبلغ لجميع حاملي التذاكر.
نقل أو إهداء التذاكر
يمكن نقل أو إهداء التذاكر المُعادة بيعها، مع الاحتفاظ بسجل عملية النقل.
تواصل المشتري مع البائع
حاليًا، لا يمكن للمشتري التواصل مباشرة مع البائع. للاستفسارات، يُرجى التواصل مع فريق دعم بلاتينيوم ليست