إعادة بيع التذاكر متاحة فقط من خلال تطبيق بلاتينوم لِست. يمكنك إعادة بيع التذاكر التي تم شراؤها فقط على منصة بلاتينوم لِست، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق، إلا في حال تم تحويل التذكرة لحسابك عبر التطبيق، وبغض النظر عن نوع رمز الاستجابة السريع الموجود على التذكرة (QR code)، فإن عملية إعادة البيع تضمن الأمان لكل من المشترين الأصليين والجدد.

بعد شراء التذكرة، ستصلك رسالة تأكيد الحجز من خلال البريد الإلكتروني (ولكن ليس التذكرة الفعلية). ستكون التذاكر الخاصة بك متاحة عبر تطبيق بلاتينوم لِست، والذي يمكنك تحميله بكل سهولة.

للوصول إلى التذاكر الخاصة بك في التطبيق:

لإعادة بيع التذاكر الخاصة بك عبر التطبيق:

يرجى ملاحظة أن إعادة بيع التذاكر ليست متاحة لكافة الأحداث. ولكن في حال السماح بها، إليك هذه الخطوات:

ملاحظة: قد تحدد القواعد الخاصة بالحدث عدد التذاكر التي يمكنك إعادة بيعها والحد الأقصى للسعر الذي يمكنك تعيينه. بمجرد إدراج قائمة التذاكر التي ترغب بإعادة بيعها، سيتم تقديم ملخص لعملية إعادة البيع الخاصة بك. سيقوم هذا الملخص بتحديد سعر البيع ورسوم إعادة البيع وأي خصومات محتملة لضريبة القيمة المضافة.

بمجرد إدراج قائمة التذاكر الخاصة بك لإعادة البيع، سيتم عرضها على الفور في صفحة التذاكر الخاصة بالحدث، ضمن نفس فئة المبيعات الأصلية.

إذا اخترت تسعير التذاكر الخاصة بك أعلى من التكلفة الأصلية، فسيتم وضعها في فئة "تذاكر من العملاء" إلى جانب التذاكر الأخرى المُعاد بيعها. تستخدم هذه الفئة أسلوب مبيعات "أفضل العروض المتاحة"، والذي يضمن حصول المشترين على خيارات بناءً على تفضيلاتهم، مع إعطاء الأولوية للتذاكر ذات الأسعار المعقولة في هذه الفئة.

يمكنك متابعة عملية إعادة البيع وحالاتها المختلفة في خانة "إعادة البيع" ضمن قسم "تذاكري".

في صفحة "إعادة البيع" ضمن قسم "تذاكري" في التطبيق، يمكنك تتبع حالة إعادة البيع الخاصة بك على النحو التالي:

حالات التذاكر المعروضة للبيع:

للبيع: التذكرة متاحة حاليًا للشراء.

تم البيع: تم شراء التذكرة بنجاح.

غير المباعة: لم يتم شراء التذكرة.

تم الإلغاء: تم إزالة عرض التذكرة من البيع بسبب إلغاء الحدث.

حالات إعادة البيع وتحويل الأموال:

"للبيع": التذاكر معروضة للبيع ولم تنتهي فترة إعادة البيع بعد.

"جاهز لسحب الأموال": عند إنتهاء الحدث، وإذا تم بيع أي تذاكر، فيمكن الآن بدء طلب سحب الأموال.

"قيد المراجعة" (بالأخضر): تم إرسال طلب سحب الأموال وهو قيد المراجعة حاليًا.

"قيد المراجعة" (بالبرتقالي): هناك حاجة إلى مزيد من التفاصيل لعملية تحويل الأموال. يمكنك التواصل مع فريقنا مباشرة، أو سوف يقوم فريقنا بالتواصل معك.

"تم إرسال الأموال": تم تحويل الأموال بنجاح، وقد يتم تضمين إيصال عملية التحويل.

نعم، يمكنك تعديل أسعار إعادة البيع الخاصة بك إذا لم يتم بيع أي تذاكر. ما عليك سوى إلغاء الطلب وتقديم طلب إعادة بيع جديد بسعر التذكرة بعد التعديل.

لسحب أرباحك من إعادة البيع، سوف يتعين عليك الانتظار حتى انتهاء الحدث وتقديم طلب بذلك. يجب أن تكون مقيمًا في بلد الحدث لتتمكن من سحب أرباحك. والخطوات هي كالآتي:

ملاحظة: يمكنك سحب الأموال فقط بعملة موقع الحدث. ويجب أيضًا أن تكون مقيمًا في بلد الحدث وأن يكون لديك حساب مصرفي محلي. وهذا شرط أساسي للبائعين لدينا. إذا لم يكن ذلك ممكنًا بالنسبة لك، فقد نجد صعوبة في تحويل أرباحك من التذاكر المباعة. التزم بالشروط، للحصول على تجربة بيع سلسلة!

لسحب أرباحك من إعادة البيع، سوف يتعين عليك الانتظار حتى انتهاء الحدث وتقديم طلب. بشكلٍ عام، قد تستغرق عملية سحب الأموال 30 يوم عمل بعد تقديم الطلب بشكلٍ صحيح. قد يكون هناك تأخير في حال حاجتنا لمعلومات إضافية أو في حال لم يتم التحقق من هويتك. سيتواصل معك فريقنا إذا لزم الأمر.

بمجرد إدراج قائمة لإعادة بيعها، لا يمكنك إزالة القائمة بأكملها من حسابك. ولكن يمكنك إلغاء كل تذكرة فردية لم يتم بيعها بعد. وللقيام بذلك، انتقل إلى صفحة تفاصيل قائمة إعادة البيع أو قسم "تذاكري" في حسابك، وقم بعدها بالضغط على خيار "إلغاء" باللون الأحمر بجوار كل تذكرة ترغب بإزالتها. برجاء الملاحظة أن التذكرة ستبقى في حسابك، لكن التذاكر التي تلغيها لن تكون متاحة لإعادة البيع. لا يمكنك إيقاف قائمة إعادة البيع مؤقتًا أو حذفها بالكامل.

كبائع، تحتاج إلى معرفة التالي:

تحديد سعر معقول: قم بتسعير التذاكر الخاصة بك بشكلٍ منطقي ضمن حدود الأسعار المتاحة في النظام.

رسوم التغطية: هي رسوم إعادة البيع، والتي تعتمد على سعر التذكرة، وأي رسوم إضافية مثل ضريبة القيمة المضافة.

الإقامة المحلية: العيش في البلد الذي يقام فيه الحدث.

وجود حساب مصرفي محلي: أن يكون لديك حساب مصرفي محلي وإثبات هوية أو إقامة صالحة تتطابق مع الاسم الموجود في الحساب البنكي. وهذا يضمن نجاح التحويلات المالية من مبيعات التذاكر الخاصة بك.

إذا لم يتم بيع تذكرتك بحلول نهاية فترة إعادة البيع، فستكون متاحة في قسم "تذاكري" وصالحة للدخول للحدث.

نقاط مهمة يجب ملاحظتها:

بلاتينوم لِست لا تضمن بيع تذكرتك.

لن يتم توفير أي مبالغ مستردة للتذاكر غير المباعة.

بلاتينوم لِست غير مسؤولة عن أي التزامات ضريبية إضافية من معاملات إعادة البيع.

قد يتم رفض قائمتك أو تعليقها لعدة أسباب. يمكن أن تشمل هذه الأسباب قرار منظم الحدث بإيقاف إعادة البيع مؤقتًا، أو الشكوك حول صلاحية التذاكر، أو انتهاك القواعد الخاصة بالحدث.

هي فئة التذاكر المدرجة لإعادة بيعها من قبل العملاء الذين قاموا في البداية بشراء تذاكرهم للحدث على موقع بلاتينوم لِست ولكن بسبب تغيير في خططهم، قرروا إعادة بيعها. عادةً ما يكون سعر هذه التذاكر أعلى من التكلفة الأصلية ويتم إدراجها ضمن نفس الفئة.

لا يُسمح بإعادة بيع التذكرة إلا لمرة واحدة فقط.

التذاكر المباعة غير قابلة للاسترداد، إلا في حال تم إلغاء الحدث.

نعم، يمكن تحويل التذاكر التي تم شراؤها من إعادة البيع وتعتبر هذه التذاكر آمنة وصالحة تمامًا مثل التذاكر الأساسية، ولكن لا يمكن استردادها.

نعم، يمكنك إهداء تذكرة مُعاد بيعها عن طريق اختيار "تحويل التذكرة" وإرسال رسالة إلى المستلم.

عند شراء تذكرة مُعاد بيعها، يتم تسجيلها باسم المشتري الجديد، وإذا تم نقلها إلى عميلٍ آخر، فسيتم تسجيل التذكرة تحت اسم المالك الجديد والاحتفاظ بسجل عملية التحويل.

حاليًا، لا يوجد خيار اتصال مباشر لطرح الأسئلة على بائعي التذاكر. ومع ذلك، يمكنك توجيه أسئلتك إلى فريق دعم بلاتينوم لِست.