نظرة عامة على محفظة بلاتينوم ليست
محفظة بلاتينوم ليست هي رصيد رقمي آمن يتيح للمستخدمين حفظ الأموال وإدارتها داخل المنصة. يمكن استخدامها لاستلام المبالغ المستردة وشراء التذاكر، بما في ذلك العروض الخاصة المتوفرة حصريًا لمستخدمي المحفظة.
المميزات الرئيسية:
✔️ عرض رصيدك الحالي وسجل معاملاتك
✔️ استلام المبالغ المستردة مباشرة في المحفظة
✔️ شحن المحفظة باستخدام طريقة دفع محفوظة
✔️ استخدام رصيد المحفظة للدفع مقابل التذاكر
✔️ تكامل آمن وسلس مع ملفك الشخصي على بلاتينيوم ليست
ملاحظات مهمة:
كل محفظة تعمل بعملة واحدة فقط.
لا يمكن سحب الأموال من المحفظة إلى حسابات بنكية خارجية.
يمكن استخدام رصيد المحفظة فقط في عمليات الشراء عبر بلاتينيوم ليست
ولا يمكن تحويله خارج المنصة.
انتهاء صلاحية رصيد المحفظة:
يبقى الرصيد في المحفظة صالحًا لمدة اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ إضافته، سواء عبر الشحن أو الاسترداد، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك. وأي رصيد غير مُستخدم بعد مرور هذه المدة يُعتبر منتهي الصلاحية ويُصادر تلقائيًا دون أي حق في استرداده أو إعادته أو الحصول على أي تعويض عنه.
تقع على عاتق المستخدم وحده مسؤولية متابعة رصيد محفظته وفترة صلاحيته. وقد تقوم منصّة بلاتينوم لِست بإصدار تذكيرات قبل انتهاء صلاحية أي رصيد، إلا أنها غير مُلزَمة بذلك.
كيفية الوصول إلى محفظتك
المحفظة متاحة فقط من خلال تطبيق بلاتينيوم ليستعبر شريط التنقل أو من خلال النقر على رصيد المحفظة في الشريط العلوي.
خطوات الوصول:
افتح تطبيق بلاتينيوم ليست.
سجّل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل أو حساب التواصل الاجتماعي.
انتقل إلى قسم المحفظة في ملفك الشخصي.
في نسخة الويب يمكن للمستخدمين عرض الرصيد والحصول على رابط لإدارة المحفظة عبر التطبيق.
إضافة وإدارة الأموال
كيفية شحن المحفظة:
انتقل إلى قسم المحفظة في التطبيق.
اضغط على "شحن المحفظة".
اختر مبلغًا محددًا مسبقًا أو أدخل قيمة مخصصة.
اختر طريقة دفع محفوظة أو أضف طريقة جديدة.
أكّد العملية.
💳 طرق الدفع المقبولة: بطاقة خصم/ائتمان، ابل باي.
🔒 ملاحظة أمان: جميع المعاملات تُعالج بشكل مشفّر مع أنظمة حماية من الاحتيال.
إدارة البطاقات البنكية:
إضافة بطاقة: يجب إدخال رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، رمز الحماية، واسم حامل البطاقة.
حذف بطاقة: يمكن للمستخدم حذف البطاقات في أي وقت، مع خطوة تأكيد إضافية لتجنّب الحذف عن طريق الخطأ.
🚨 فشل العمليات: في حال فشل شحن المحفظة، تحقق من بيانات البطاقة، جرّب طريقة دفع أخرى، أو تواصل مع الدعم.
استخدام رصيد المحفظة
كيفية الدفع باستخدام المحفظة:
تابع عملية الدفع المعتادة.
اختر طريقة الدفع الأساسية.
حدّد خيار "الدفع بالمحفظة".
أكّد عملية الدفع.
ملاحظات:
إذا لم يكن رصيد المحفظة كافيًا للتذكرة، سيتم استخدام الرصيد كاملًا، والمبلغ المتبقي يُخصم من طريقة الدفع الأساسية.
إذا كانت عملة المحفظة تختلف عن عملة الفعالية، تُطبق أسعار الصرف.
ستبقى البطاقات البنكية المحفوظة متاحة في حال الحاجة إليها.
استرداد الأموال
كيفية عمل الاسترداد:
عند طلب استرداد، يُعاد المبلغ مباشرة إلى المحفظة.
للاطلاع على حالة الاسترداد:
افتح قسم المحفظة.
اذهب إلى سجل المعاملات.
ابحث عن عمليات الاسترداد المرتبطة بالطلب.
⏳ مدة الاسترداد: قد تختلف بحسب سياسة منظم الفعالية.
الأمان والامتثال
هل محفظتي آمنة؟
✅ جميع العمليات مشفّرة وتتم عبر اتصالات آمنة.
✅ بيانات البطاقات البنكية محفوظة وفق معايير أمان PCI DSS.
✅ أنظمة كشف الاحتيال تراقب باستمرار أي نشاط مريب.
ميزات أمان إضافية:
سجل معاملات كامل لتتبع نشاط المحفظة.
قيود إقليمية: رصيد المحفظة مرتبط بمنطقة المستخدم ولا يمكن تحويله بين الدول.