تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

هل لا تستطيع العثور على تذاكرك بعد تسجيل الدخول؟

آخر تحديث كان منذ أكثر من 2 أسبوع

لا تقلق — إذا لم تظهر تذكرتك في خلال 24 ساعة من تاريخ الفاعلية، جرّب هذه الخطوات السريعة:


1️⃣ تحقق من بريدك الإلكتروني للتأكيد

  • ابحث عن رسالة من notifications@platinumlist.net — هناك ستجد ملف الـ PDF الخاص بتذكرتك بعد الشراء.

  • لم تجدها؟ تأكد من التحقق من مجلد Spam / Junk.

  • تأكد أنك تفحص نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء.

  • ما زالت غير موجودة؟ تواصل معنا — يسعدنا مساعدتك!


2️⃣ تحقق من حسابك في التطبيق

  • سجّل الدخول إلى تطبيق بلاتينيوم ليست باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها عند الشراء (Email، Google، أو Apple ID).

  • بعد ذلك، انتقل إلى قسم My Tickets — ستجد تذاكرك هناك.


📩 ما زلت لا تجد تذكرتك؟

فقط تواصل معنا عبر:
📱 واتساب: ‎+971 50 140 8768

وسنقوم بحل الأمر بسرعة!

هل أجاب هذا عن سؤالك؟