لا تقلق — إذا لم تظهر تذكرتك في خلال 24 ساعة من تاريخ الفاعلية، جرّب هذه الخطوات السريعة:
1️⃣ تحقق من بريدك الإلكتروني للتأكيد
ابحث عن رسالة من notifications@platinumlist.net — هناك ستجد ملف الـ PDF الخاص بتذكرتك بعد الشراء.
لم تجدها؟ تأكد من التحقق من مجلد Spam / Junk.
تأكد أنك تفحص نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء.
ما زالت غير موجودة؟ تواصل معنا — يسعدنا مساعدتك!
2️⃣ تحقق من حسابك في التطبيق
سجّل الدخول إلى تطبيق بلاتينيوم ليست باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها عند الشراء (Email، Google، أو Apple ID).
بعد ذلك، انتقل إلى قسم My Tickets — ستجد تذاكرك هناك.
📩 ما زلت لا تجد تذكرتك؟
فقط تواصل معنا عبر:
📱 واتساب: +971 50 140 8768
وسنقوم بحل الأمر بسرعة!