نعم ✅ في حال تمت معالجة الاسترداد تلقائيًا، ستتلقى رسالة على بريدك الإلكتروني تؤكد بدء العملية.
إذا لم تجد الرسالة، لا تتردد بالتواصل معنا — وسنكون سعداء بتأكيد ذلك لك.
أما إذا تمت معالجة الاسترداد يدويًا، فلن يرسل النظام إشعارًا تلقائيًا. ولكن لا داعي للقلق — يمكنك فقط التواصل معنا، وسنرسل لك رسالة تأكيد من جانبنا.
نوصي أيضًا بالتحقق من كشف حسابك البنكي أو بطاقة الدفع لمتابعة سير عملية الاسترداد.
عادةً ما نقوم بمعالجة المبالغ المستردة خلال 3 إلى 5 أيام عمل، وفي أغلب الحالات ستستلم المبلغ خلال هذه الفترة.
لكن قد يختلف الأمر حسب سرعة معالجة البنك الخاص بك، وقد يستغرق ذلك حتى 14 يوم عمل، وفي حالات نادرة قد يمتد إلى 21 يوم عمل.
📌 يرجى الملاحظة: عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية — خاصة يومي السبت والأحد في الإمارات — لا تُحتسب كأيام عمل.
وكالعادة، نحن هنا لمساعدتك في أي وقت. 💙